之前由於業務需求,多方了解工業 4.0 內容及相關發展趨勢。在工業大數據專家李傑的《工業大數據》一書中提到,成功的產業轉型應該反向思考從顧客的價值端尋找潛在的需求,學會思維的轉變,強調重塑生產力及服務。大師所提到的煎蛋理論,更是簡單明瞭讓人立即了解。
本身因而思考,似乎健康促進相關領域的議題,也可以遵循此概念來尋找可能的解答。以下僅就健康促進之相關產品、服務可能未來趨勢進行探討。
對抗老化:勞動 ≠ 運動
在連續幾年協助進行社區長者與日托據點長輩們的功能性體適能檢測中發現:較年長的長者對於勞動 ≠ 運動的觀念還是有待加強;若以一般年輕族群來說,這早就是一種基本常識。
但常識歸常識,能夠真正落實國健署所提倡 333、531 的人更是少之又少。年輕族群對於自身健康促進訓練方式有著各式各樣的方法;而對於較年長者且不知怎對抗老化的族群,建議參考「讓老人不老!最重要的條件就是零失能」的健康促進策略。
健康促進模式逐漸改變
近年來醫療大數據成為顯學,運動處方、FITT(Frequency, Intensity, Time, and Type)、EIM(Exercise is Medicine)等概念也越來越眾所皆知。坊間各式運動器材數位化、穿戴式裝置的出現,皆是為了進行各種運動參數、人體數據偵測,甚至是進行進一步客製化評估。
這使得運動不再是單純各種器材使用,可以藉由各式偵測裝置來了解運動功效及進步情況。在「運動」及「評估」持續來回之中,便能有效提高健康促進的成效。更進一步,若能將這些數據進行系統性的資料庫儲存、雲端化、個人化、遊戲化,未來便有機會進行體能趨勢分析及個人健康預測。
健康促進 4.0 概念 — 煎蛋理論
目前台灣為了人口老化政策推出長照 2.0,各個器材廠商、照護單位、社福團體、健康促進服務單位無不加緊腳步爭取政府資源。然而,整體健康族群人口比需長照的人口多出很多,政府投入資源卻極端不對稱,健康促進資源是非常少且有限的。
如同煎蛋理論所提及:蛋黃區為產品本身價值,蛋白區為創新服務所創造的價值。現階段大部分單位仍在努力達到基本健康促進要素與爭取資源 2E(運動 Exercise, 評估 Evaluation),大部分人也都停留在「有運動就夠、簡易評估、有專業教練帶領就是好」的觀念。
其中的 GAP(客戶在使用產品、基本服務時未被滿足的需求),若能透過利用 6C ——連接(Connection)、雲端技術(Cloud)、虛擬網路(Cyber)、資料與內容(Content/Context)、社群(Community)、客製化(Customization)—— 來了解不同族群的需求缺口與進行服務加值,不僅讓客製化更貼近不同的客群與族群,廠商也能獲得更多無形的價值,有機會達到蛋白區(藍海)。
未來數位化、客製化這些方式,更是健康促進必須要走的途徑。
在不遠的未來,健康促進如何透過各式器材、穿戴式裝置與物聯網串聯、大數據的應用、體能評估、客製化運動服務、客製化健康預測(運用 6C),值得各領域專家、器材製造廠商、服務提供者一同深思與探討對策。
參考文獻
1. 用服務創新的新思維「煎蛋模式」,為創造客戶價值 — 李傑 主任
2. 工業大數據 — 李傑 主任
3. 健康促進模式 — 自行車研發中心 吳宏生 協理
4. 勞動≠運動 — 王凱平 醫師
5. 衛福部:「全場域推動健康促進之現況與展望」報告 — 王英偉 署長
6. 老而健康、老有所用理念 — 涂醒哲 市長
7. 從公共衛生的觀點看城市規劃與改造 — 涂醒哲 市長
8. 健康促進概論
9. 長期照顧要從老人健康時開始 — 呂建德 局長
10. 進化加升級 台灣餐飲4.0 — 李雅清 總經理
